Politique de confidentialité et relative aux cookies
Chez CurrentBody, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.
Cette politique (ainsi que nos conditions d'utilisation et tout autre document auquel elle fait référence) définit les principes de traitement des données personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Certaines informations ci-dessous peuvent être un peu techniques, mais il est important que vous les lisiez attentivement et les compreniez bien, car elles expliquent notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons.
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1. Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :
- Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site www.currentBody.com (notre site). Cela inclut les informations fournies lors de votre inscription, de votre abonnement à nos services, de la publication de contenu ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion sponsorisée par CurrentBody.com, et lorsque vous signalez un problème sur notre site.
- Détails de vos visites sur notre site [y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et autres données de communication, que cela soit nécessaire à nos propres fins de facturation ou non] et les ressources auxquelles vous accédez.
- Informations sur votre ordinateur, notamment votre localisation géographique, votre fournisseur d'accès à Internet et, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, à des fins d'administration système et de communication d'informations agrégées à nos annonceurs. Il s'agit de données statistiques sur les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas d'identifier une personne.
- Les informations que vous nous fournissez concernent les avis produits. Vous les fournissez afin qu'elles soient lues ou utilisées par d'autres personnes. Nous les conservons et nous réservons le droit de les utiliser ultérieurement comme bon nous semble. Une fois vos informations rendues publiques, nous n'avons aucun contrôle sur ce que des tiers peuvent en faire. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs actions.
- Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous n’êtes pas obligé d’y répondre.
- Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, via notre site web ou par e-mail, nous collectons les données que vous nous avez fournies afin de vous répondre avec les informations dont vous avez besoin. Nous enregistrons votre demande et notre réponse afin d'optimiser notre efficacité.
- Lorsque nous recevons une réclamation, nous enregistrons toutes les informations que vous nous avez fournies. Nous utilisons ces informations pour résoudre votre réclamation. Si votre réclamation nécessite raisonnablement que nous contactions une autre personne, nous pouvons décider de lui communiquer certaines informations contenues dans votre réclamation. Nous le faisons le moins souvent possible, mais la décision de communiquer ou non des informations et, le cas échéant, leur nature reste à notre entière discrétion.
- Détails des transactions que vous effectuez sur notre site et de l'exécution de vos commandes. Nous stockons les informations relatives à votre carte de débit ou de crédit ou autre moyen de paiement lorsque vous nous les fournissez pour la première fois. Nous conservons ces informations de paiement afin de faciliter vos achats répétés de biens et services lors de votre prochaine visite sur notre site web.
- Afin de vous proposer les options de paiement Klarna, nous transmettrons à Klarna certaines informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer votre éligibilité à ses options de paiement et personnaliser celles-ci. Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici . Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations figurant dans la politique de confidentialité de Klarna.
Nous ne conservons pas toutes vos informations de paiement afin de :
- pour éviter la possibilité que nous dupliquions une transaction sans une nouvelle instruction de votre part ;
- pour empêcher tout autre tiers d'effectuer une transaction sans votre consentement
L'accès à vos informations de paiement est réservé au personnel autorisé. Si nous vous posons des questions sur vos informations de paiement, nous ne vous indiquons que les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte de débit ou de crédit, afin que vous puissiez identifier le moyen de paiement auquel nous faisons référence. Lorsque vous achetez un produit ou un service chez nous, ou que vous acceptez nos conditions générales, un contrat est conclu entre vous et nous. Afin de remplir nos obligations contractuelles, nous devons traiter les informations que vous nous fournissez, y compris les informations personnelles. Nous pouvons les utiliser pour :
- vérifier votre identité à des fins de sécurité
- vous vendre des produits
- vous fournir nos services
- vous fournir des suggestions et des conseils sur les produits, les services et la manière de tirer le meilleur parti de l'utilisation de notre site Web
Nous continuerons à traiter ces informations jusqu'à ce que le contrat entre nous prenne fin ou soit résilié par l'une ou l'autre des parties conformément aux termes du contrat.
2. Notre politique en matière de cookies
Nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation générale d'Internet grâce aux cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur web lorsque vous consultez un site web. Ils permettent de stocker les informations collectées sur une page web jusqu'à leur utilisation sur une autre, permettant ainsi à un site web de vous offrir une meilleure expérience. Ils nous aident également à améliorer notre site et à vous offrir un service plus performant et plus personnalisé.
Ils nous permettent :
- Pour estimer la taille de notre audience et son modèle d’utilisation.
- Pour stocker des informations sur vos préférences et ainsi nous permettre de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts individuels.
- Pour accélérer vos recherches.
- Pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.
- Pour enregistrer le fil de conversation lors d'un chat en direct avec notre équipe d'assistance.
- Les cookies spécifiques que nous pouvons collecter sur notre site incluent :
Adroll, Bing Ads, Criteo, Drawbridge, Facebook Ads, Facebook Connect, Google Adwords, Google Analytics, Google Tag Manager, Mention Me, Pinterest, Rakuten, Okendo, Twitter, Typeform, Vimeo, Youtube, Zopim
Vous pouvez refuser les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l'installation de cookies. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre site. À moins que vous n'ayez configuré votre navigateur pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous vous connecterez à notre site.
Notre utilisation du remarketing
Le remarketing consiste à placer un cookie sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site Web afin de pouvoir vous proposer une publicité pour nos produits ou services lorsque vous visitez un autre site Web.
Nous pouvons occasionnellement faire appel à un tiers pour des services de remarketing. Si tel est le cas, et si vous avez consenti à l'utilisation de cookies, vous pourrez voir des publicités pour nos produits et services sur d'autres sites web.
3. Où stockons-nous vos données personnelles ?
Nos sites Web sont hébergés au Royaume-Uni.
Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées hors de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant hors de l'EEE et travaillant pour nous ou l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être impliqué, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous utilisons les garanties suivantes concernant les données transférées en dehors de l'Union européenne :
- les clauses de protection des données dans nos contrats avec les sous-traitants de données incluent des clauses de transfert rédigées ou approuvées par une autorité de contrôle de l'Union européenne.
- nous respectons un code de conduite approuvé par une autorité de contrôle de l'Union européenne.
- nous sommes certifiés selon un mécanisme de certification approuvé tel que prévu dans le RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées grâce à la technologie SSL. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne pas le communiquer à qui que ce soit.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises sur notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois vos informations reçues, nous appliquerons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé.
4. Utilisations faites des informations
Nous utilisons les informations vous concernant des manières suivantes :
- Pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
- Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.
- Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
- Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.
- Pour vous informer des modifications apportées à notre service.
Nous pouvons également utiliser vos données, ou autoriser des tiers sélectionnés à utiliser vos données, pour vous fournir des informations sur des biens et services susceptibles de vous intéresser et nous ou eux pouvons vous contacter à ce sujet par courrier ou par téléphone.
Si vous êtes déjà client, nous vous contacterons uniquement par voie électronique (e-mail ou SMS) avec des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente antérieure.
Si vous êtes un nouveau client et que nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous (ou ils) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous y avez consenti.
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données (le bon de commande).
Informations que nous traitons avec votre consentement
Par certaines actions, lorsqu'il n'existe pas de relation contractuelle entre nous, comme lorsque vous naviguez sur notre site web ou que vous nous demandez des informations complémentaires sur notre activité, notamment nos produits et services, vous nous autorisez à traiter des informations pouvant être personnelles. Dans la mesure du possible, nous nous efforçons d'obtenir votre consentement explicite pour le traitement de ces informations, par exemple en vous demandant votre accord pour l'utilisation de cookies.
Parfois, vous pouvez donner votre consentement implicitement, par exemple lorsque vous nous envoyez un message par courrier électronique auquel vous vous attendez raisonnablement à ce que nous répondions.
Sauf si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos informations à des fins spécifiques, nous n'utilisons pas vos informations de manière à vous identifier personnellement. Nous pouvons les regrouper de manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour surveiller les performances d'une page spécifique de notre site web.
Nous continuons à traiter vos informations sur cette base jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou qu'il soit raisonnablement présumé que celui-ci n'existe plus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse yourdata@currentbody.com . Cependant, si vous le faites, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser notre site web ni nos services.
5. Divulgation de vos informations
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles que définies à l'article 736 de la loi britannique sur les sociétés de 1985.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :
- Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrions divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
- Si CurrentBody.com ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients seront l'un des actifs transférés.
- Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter une obligation légale, de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation, nos conditions générales de vente et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CurrentBody.com, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
- Pour aider à lutter contre la fraude, nous partageons des informations avec les agences de référence de crédit, dans la mesure où elles concernent des clients ou des clients qui demandent à l'émetteur de leur carte de crédit d'annuler le paiement sans nous avoir au préalable fourni une raison acceptable et nous avoir donné la possibilité de leur rembourser leur argent.
6. Vos droits
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou de les divulguer à des tiers à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition à ce traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant par courrier à l'adresse CurrentBody.com Ltd, D6 Stanley Green Business Park, Commercial Avenue, Cheadle Hulme, SK8 6QH, ou par e-mail à l'adresse yourdata@currentbody.com .
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Accès à l'information
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Sauf mention contraire dans la présente déclaration de confidentialité, nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :
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7. Modifications de notre politique de confidentialité
Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier électronique.
8. Contact
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